行业动态

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• 谷歌AI助力美国电信巨头客服转型，销售额激增40%2025-04-11
• 热情、礼貌但答非所问，AI客服如何真正做到懂你？2025-04-11
• 你的智能质检够“智能”吗？2025-04-11
• 呼叫中心运营管理地图2025-04-11
• 以“民声”促“民生”——七里河区提升12345热线服务质效2025-04-10
• “12356”热线开通守护心理健康 提供24小时在线服务2025-04-10
• 1818，创业者的专属热线来了！青岛开通创业服务热线助营商环境再提升2025-04-10
• 微软在华外包公司一天裁员近2000人，员工上午还接Case，下午迷茫2025-04-10
• 昆山瀚海取得呼叫中心用监控装置专利，提高监控效率和准确性2025-04-10
• 客服人说 | 陪伴式服务 全心为客户2025-04-10
• 客服故事 | 破茧——从广电客服到新媒体的重生之路2025-04-10
• 客服班组长：如何修炼自己的核心能力?2025-04-10
• 客服人员如何在谈判冲突中增强自我意识2025-04-08
• 客服人说 | 因为在“译”，所以懂您——在线实时翻译，助力云上交行实现跨国界沟通2025-04-08
• 客服故事 | 星光，照亮前行之路——中国建设银行远程智能银行中心“星光计划”公益活动纪实2025-04-08
• DeepSeek对呼叫中心、客服行业会产生什么样的影响？2025-04-08
• 如何利用AI大模型话术调优，重塑客户沟通体验！2025-04-08
• 用心解决群众难题 石家庄市直有关部门负责人接听12345政务服务便民热线2025-04-07
• 12345企业服务热线持续优化 一键直达 打造为企服务总客服2025-04-07